Evolucionar la atracción y la experiencia del cliente con la planificación de eventos utilizando AR | Explicar estudios de casos y cómo implementarlos

La realidad aumentada (RA) es una tecnología que superpone imágenes e información virtuales al mundo real. Con un smartphone o una tableta, puedes experimentar la aparición de personajes y efectos especiales. En los últimos años, la llegada de la WebRA ha facilitado el uso de la RA sin necesidad de descargar una aplicación específica, y su uso se incrementa en eventos, turismo, exposiciones, promociones de productos y más. En este artículo, explicaremos cómo planificar y utilizar la RA en eventos.

Tipos y características de las medidas de eventos de AR

Las medidas de eventos que utilizan RA no solo buscan efectos visuales, sino que están atrayendo la atención como proyectos con un alto valor de relaciones públicas, como "experimentar una visión del mundo" e "integrarla con el mundo real". Aquí, presentaremos cinco medidas que pueden utilizarse para la promoción y abordaremos los mecanismos y efectos asociados a cada una.

Stamp Rally x AR: La diversión de recorrer el mundo, coleccionar y ganar

El rally de sellos de RA es una campaña que anima a los participantes a actuar y a moverse recorriendo zonas e instalaciones locales. Al leer el marcador de activación de RA con la cámara del dispositivo, esta se mostrará y los participantes podrán coleccionar sellos. También es posible recrear un sistema similar a una lotería donde los participantes pueden ganar premios si consiguen cierta cantidad de sellos, lo cual es fácil de entender y ofrece una experiencia divertida y similar a un juego.

Por ejemplo, puedes organizar una campaña de sellos con personajes especiales en Navidad o Halloween para fortalecer la visión del mundo. Las campañas relacionadas con artículos físicos, como tarjetas y pegatinas, también son populares.

Marco de fotos AR: Publicar imágenes y fotos conmemorativas conduce directamente a relaciones públicas

La producción de fotografías de realidad aumentada, en la que se muestran personajes y animaciones en lugares de eventos, es una medida típica que combina la "facilidad de publicación en las redes sociales" con "una experiencia de toma de fotografías memorable".

Cuando los asistentes publican sus fotos en redes sociales, se espera que el evento se convierta en un tema de interés y se difunda. En particular, en el ámbito de las relaciones públicas, las numerosas publicaciones de los asistentes pueden ser útiles para generar interés y cobertura mediática.

Resolución de cuestionarios y acertijos con RA: exploración y aprendizaje basados ​​en historias

La iniciativa AR, que permite a los visitantes participar en cuestionarios y resolver acertijos mientras recorren las instalaciones, es un dispositivo que eleva la exhibición de un lugar que simplemente se mira a un lugar que permite a los visitantes sentir y pensar.

Al resolver un problema, aparece un personaje de RA que te da una pista para el siguiente paso. Esta estructura narrativa le da a la experiencia un aire de juego, permitiendo que niños y adultos disfruten de la experiencia hasta el final.

GPS y Geofence AR: Creando una experiencia especial exclusiva de la ubicación

Las medidas que utilizan GPS o configuraciones de área para garantizar que la RA solo se active en ubicaciones designadas son ideales para crear una fuerte sensación de exclusividad, como "esto solo se puede tomar en el sitio" o "este es un efecto que solo se puede experimentar en esa ubicación".

Por ejemplo, una configuración que permite tomar fotos con personajes que solo aparecen en lugares turísticos o con efectos conmemorativos no solo resultará atractiva como marco de fotos de realidad aumentada, sino que también ayudará a atraer visitantes. También puedes implementar medidas como visitar varios lugares y obtener beneficios especiales al visitarlos todos.

AR táctil e integración de mercancías: añadiendo significado y movimiento a los productos

Las campañas de RA táctil, que le permiten tocar productos como soportes de acrílico o tarjetas con su teléfono inteligente y ver personajes aparecer en tamaño real, moverse con animación y cambiar sus expresiones, están creciendo rápidamente como una herramienta promocional que le permite experimentar el atractivo de los productos.

El valor de la experiencia se mejora al combinar AR con el producto, con mercadería AR limitada, distribución de videos adicionales e integración de tarjetas que hacen avanzar la historia.

Cada una de estas medidas es efectiva por sí sola, pero al incorporar una perspectiva de marketing de fans y combinar múltiples medidas, puede atraer más clientes y aumentar la satisfacción del cliente con la experiencia.

Casos de éxito: Ejemplos de eventos con RA

La RA no solo mejora el rendimiento de los eventos, sino que también ofrece muchos otros beneficios, como mejorar la satisfacción de los visitantes, difundir información en redes sociales y fomentar publicaciones con un impacto positivo en las relaciones públicas. A continuación, se presentan cuatro ejemplos exitosos de su implementación.

Netflix x Stranger Things | Google Lens da vida a un "otro mundo"

Para promocionar la exitosa serie de Netflix "Stranger Things", se instaló una experiencia de realidad aumentada con Google Lens en Times Square, Nueva York. Cuando los visitantes acercaron sus smartphones a una valla publicitaria con Google Lens, el mundo sobrenatural de "Upside Down" se superpuso al mundo real, ofreciendo una experiencia increíble.

Este tipo de promoción tiene la ventaja de ser inmersiva, lo que permite adentrarse en el mundo del evento y es fácil de publicar en redes sociales como fotos y videos. Se convirtió en un tema de moda como producción por tiempo limitado y se convirtió en un buen ejemplo de un evento urbano que utilizó RA.

Fuente: https://blog.google/products/google-lens/stranger-things-new-york-times/

Childish Gambino | Sumérgete en el "Universo de la Música" con PHAROS AR

El artista estadounidense Childish Gambino ha anunciado "PHAROS AR", una aplicación inmersiva que combina música y realidad aumentada. A través de ella, los usuarios pueden explorar un espacio virtual de 360 ​​grados con la cámara de su smartphone, experimentar música inédita y sumergirse en una historia con efectos animados.

Esta experiencia no fue solo una transmisión en vivo, sino una producción de realidad aumentada (RA) basada en un universo musical que surge en el mundo real. Además, atrajo la atención por su distribución global como aplicación. Al combinar arte y tecnología, no solo incrementó la interacción con los fans, sino que también fue un ejemplo pionero de una nueva forma de expresión musical.                          

Fuente: https://blog.google/products/google-ar-vr/new-childish-gambino-app-pharos-ar/

Pepsi MAX | La publicidad en RA que invade la realidad revoluciona la conversación

La "Marquesina de Autobús Increíble", instalada en una parada de autobús en Londres, Inglaterra, es un excelente ejemplo de una promoción experiencial de RA lanzada por Pepsi MAX. La tecnología de RA se incorporó a los paneles transparentes de la parada y se mostró una actuación en tiempo real, similar a una broma, con naves espaciales, tigres, robots y otros objetos que aparecieron repentinamente en el paisaje urbano. Los transeúntes y quienes esperaban el autobús se sorprendieron y rieron, y las imágenes se convirtieron en un tema candente, publicándose en redes sociales.

Esta iniciativa destaca porque permite a los usuarios experimentar la RA de forma natural sin necesidad de una aplicación específica. La sorpresa y las reacciones de quienes la experimentaron impulsaron la difusión de la campaña, con más de 100 millones de visualizaciones en todo el mundo. Se trata de un ejemplo promocional avanzado y de gran actualidad que utiliza la tecnología de RA como una experiencia publicitaria extraordinaria.         

Fuente: https://vimeo.com/94419832

Centro del Patrimonio Mundial Iwami Ginzan | Atrayendo a los visitantes con exhibiciones y realidad aumentada

En la mina de plata Iwami Ginzan, en la prefectura de Shimane, se introdujeron filtros de realidad aumentada (RA) para redes sociales junto con una exhibición de dioramas. Además de las explicaciones de los túneles históricos de la mina, también se ofrecieron filtros de RA que hacen aparecer personajes y barcos, así como filtros de RA para fotografía, lo que facilitó la experiencia a las generaciones más jóvenes.

Los filtros de fotos permiten crear una foto memorable con solo publicarla en redes sociales. Estas publicaciones se difunden fácilmente añadiendo hashtags, lo que mejora las relaciones públicas.

Como muestran estos ejemplos, el mayor atractivo de la RA reside en que no solo mejora el valor de la experiencia, sino que también produce múltiples resultados simultáneamente, como un aumento en el número de visitantes, estancias más largas, popularidad en redes sociales y un aumento de las compras. Otra gran ventaja de la RA es su flexibilidad para personalizarse según la temática y el propósito del evento.

Fuente: https://ginzan.city.oda.lg.jp/

Proceso de implementación de eventos de RA

Implementar la RA puede parecer complicado, pero es un proceso sencillo si se siguen pasos claros. A continuación, presentamos el proceso de implementación y algunas palabras clave útiles para ayudarte en el proceso.

1. Establecer metas y objetivos

Aclare sus objetivos, como atraer clientes, difundir el mensaje en redes sociales, publicar artículos promocionales, animar a los participantes a circular y comprar productos. Luego, reduzca su público objetivo a familias, turistas, jóvenes, empresarios, etc.

2. Selección de contenidos y sistema

Seleccione el tipo de evento, como foto AR, rally de sellos, vinculación de mercancías, cuestionario, etc., y elija el sistema técnico, como WebAR, aplicación, GPS, AR táctil, etc. Todo irá bien si también organiza el presupuesto, el período, la página de publicación y la coordinación de relaciones públicas en la etapa de diseño.

3. Producción y desarrollo

Creamos todos los materiales necesarios para AR, incluyendo modelos de personajes, producción de imágenes, producción de video, voz, animación, diálogos, etc. También creamos materiales promocionales como novedades, folletos y páginas de eventos.

4. Pruebas e implementación

Verificamos in situ la precisión del GPS y el estado de la comunicación, la precisión de lectura de la cámara, el funcionamiento táctil, etc. Es fundamental verificar que la lectura sea fluida y que el diseño sea fácil de usar para una amplia gama de grupos de edad.

5. Implementación y medición de la eficacia

Recopilamos y analizamos datos como el número de lanzamientos, el número de fotos tomadas, el número de publicaciones, el número de visitas a la página, la tasa de participación en sorteos, la tasa de navegación, la evaluación de encuestas, etc. También visualizamos la difusión del contenido en las redes sociales, la web, artículos, etc., y utilizamos esta información para planificar sus próximas iniciativas.

¿Por qué la RA está ganando atención para su uso en eventos?

Construir una "visión del mundo" comienza con un simple teléfono inteligente

Al planificar eventos modernos, se espera que los visitantes no solo observen, sino que también disfruten participando y experimentándolo por sí mismos. La RA tiene la ventaja de transformar exhibiciones y explicaciones sencillas en experiencias inmersivas al superponer una "otra visión del mundo" al mundo real que tienen ante ellos.

Por ejemplo, un rally de RA en el que recorres la ciudad respondiendo cuestionarios, o una guía de RA en la que los personajes te hablan cuando sostienes tu teléfono inteligente sobre ella, se desarrollan como "historias participativas" que probablemente conduzcan a la toma de fotografías conmemorativas y publicaciones en las redes sociales, lo que contribuye a la difusión natural del evento.

“Ampliando experiencias” a través de las redes sociales y la conmemoración

En redes sociales como Instagram y X (anteriormente Twitter), elementos como "fotos exclusivas", "por tiempo limitado" y "llamativo" tienen una gran capacidad de difusión. Las experiencias que permiten coprotagonizar con marcos de fotos y personajes de realidad aumentada facilitan la captura del momento en imágenes y vídeos, y suelen publicarse en redes sociales como recuerdos, lo que, en última instancia, sirve como publicidad para el evento.

Se puede implementar de forma segura incluso sin contacto o contacto cara a cara.

WebAR se ejecuta en un navegador, por lo que no requiere instalación y puede utilizarse en un entorno sin contacto y sin presencialidad. Al no requerir el uso de tarjetas de sellos ni dispositivos compartidos, es una medida muy valorada que puede implementarse de forma segura incluso durante eventos.

Además, debido a que su funcionamiento es intuitivo y fácil de entender, es ampliamente utilizado por personas de todas las edades, desde niños hasta ancianos, y tiene la flexibilidad de expresar libremente las cosas según temas que cualquiera puede disfrutar, como anime, dinosaurios, presentaciones en vivo e ilustraciones.

resumen

"Colecciona sellos", "
Recorre el lugar",
"Publica en redes sociales",
"Conéctate con los productos" y
"Disfruta de la realidad aumentada".

El atractivo de la RA como herramienta de diseño de experiencias es que puede lograr todo esto con un solo sistema.

La RA se utiliza ahora no solo para la promoción de ventas y eventos, sino también para la educación, el turismo y la difusión cultural. Si quieres añadir un nuevo mundo a tu proyecto, ¿por qué no consideras incorporar la RA?

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A continuación, proporcionamos materiales para quienes deseen usar RA en sus promociones.
También pueden consultar ejemplos de RA web, RA táctil y más.
Úsenlos como referencia.

Presentamos un estudio de caso sobre el uso de sellos digitales y RA

Esta es una colección de ejemplos de proyectos que utilizan RA en campañas de sellos digitales.

Introducción de ejemplos de uso relacionados con el turismo y AR

Esta es una colección de estudios de casos AR que se pueden utilizar en el marketing turístico.