Dalam beberapa tahun terakhir, AR (Augmented Reality) telah menjadi topik hangat di berbagai bidang, termasuk meningkatkan efisiensi bisnis, mengoptimalkan pemasaran, dan meningkatkan pengalaman pelanggan, dan penerapannya terus berkembang. Teknologi AR menggunakan ponsel pintar, tablet, dan kacamata AR untuk menampilkan informasi digital di dunia nyata, menarik perhatian sebagai teknologi yang menyediakan metode komunikasi baru dan konten pengalaman.
Anda juga dapat mengunduh aplikasi untuk pengalaman augmented reality yang lebih canggih.
Artikel ini menjelaskan dasar-dasar AR, contoh penggunaannya dalam situasi bisnis, dan poin-poin penting untuk implementasinya. Artikel ini juga memperkenalkan cara-cara spesifik yang dapat digunakan perusahaan untuk memanfaatkan AR, termasuk teknologi terbaru dan tren pasar.
Isi
Apa itu AR? Pentingnya penggunaan AR dalam bisnis
Definisi dan Dasar-Dasar Realitas Tertambah (AR)
Realitas tertambah (AR) adalah teknologi yang menempatkan informasi digital di atas dunia nyata. Dengan menggunakan perangkat seperti ponsel pintar, tablet, dan kacamata AR, gambar virtual, objek 3D, dan informasi teks dapat ditampilkan secara real-time pada pemandangan di depan Anda.
Berbeda dengan VR (realitas virtual), AR tidak menciptakan ruang yang sepenuhnya virtual, melainkan menggabungkan informasi digital dengan pemandangan dunia nyata. Hal ini membuatnya mudah diterapkan dalam kehidupan sehari-hari dan bisnis, serta diadopsi di berbagai bidang. Secara khusus, AR semakin banyak diintegrasikan dengan strategi pemasaran perusahaan dan periklanan digital untuk memberikan pengalaman pelanggan yang baru.
Sebagai contoh, peritel dapat memperkenalkan layanan coba pakai virtual, yang memungkinkan pelanggan untuk memeriksa kesesuaian pakaian tanpa benar-benar mencobanya, dan pengenalan wajah berbasis kamera dapat digunakan untuk memungkinkan penyesuaian yang lebih tepat.
Dalam industri manufaktur, menampilkan manual AR bagi para pekerja berkontribusi pada peningkatan akurasi dan efisiensi kerja.
Dalam beberapa tahun terakhir, filter dan permainan yang memanfaatkan ponsel pintar, seperti Pokémon GO, semakin populer, sehingga menjadi hal yang biasa di industri hiburan.
Perkiraan ukuran pasar dan pertumbuhan
Pasar AR berkembang pesat, dengan adopsi teknologi AR yang semakin cepat seiring perusahaan beralih ke digitalisasi.
Riset pasar memprediksi bahwa ukuran pasar teknologi AR akan tumbuh secara signifikan dalam beberapa tahun ke depan, dengan penggunaannya di berbagai bidang bisnis yang semakin meluas. Faktor-faktor berikut disebutkan sebagai pendorong pertumbuhan ini:
Penyebaran komunikasi 5G
Pengembangan lingkungan komunikasi berkecepatan tinggi dan latensi rendah telah memungkinkan tampilan data secara real-time.
Meningkatnya jumlah perangkat pintar berkinerja tinggi
Kemajuan dalam teknologi ponsel pintar dan kacamata AR telah memungkinkan pengalaman AR yang lebih canggih.
Kemajuan dalam digitalisasi perusahaan
Seiring dengan transformasi digital bisnis (DX), semakin banyak perusahaan yang memperkenalkan AR untuk meningkatkan operasional dan pengalaman pelanggan.
Secara khusus, industri ritel, manufaktur, pendidikan, pariwisata, dan hiburan semakin banyak menggunakan teknologi AR untuk meningkatkan efisiensi bisnis dan memberikan pengalaman pelanggan yang baru. Baru-baru ini, terjadi peningkatan konten AR interaktif yang menggunakan video dan gambar, sehingga memungkinkan untuk memberikan pengalaman yang lebih realistis bahkan di layar.
Di masa depan, AR akan diintegrasikan dengan teknologi AI untuk memungkinkan pengalaman AR yang lebih canggih, dan fitur analisis data waktu nyata serta personalisasi akan menjadi lebih kuat. Hal ini akan semakin memperluas dampak AR dalam bisnis dan memperluas ruang lingkup penggunaannya.
Kasus penggunaan bisnis AR
Realitas tertambah (AR) menciptakan dampak visual dan digunakan di berbagai industri sebagai sarana untuk meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan efektivitas pemasaran. Di sini, kami akan memperkenalkan cara-cara yang direkomendasikan untuk menggunakan AR dalam bisnis Anda berdasarkan studi kasus aktual yang disediakan oleh AR Works.
1. Pariwisata: Tomioka Silk Mill AR x Stamp Rally
Sumber: https://promotion.ar-works.jp/20241121-2/
Pabrik Sutra Tomioka, sebuah Situs Warisan Dunia, telah memperkenalkan reli stempel AR dalam bentuk kuis. Ketika pengunjung mengarahkan ponsel pintar mereka ke fasilitas tersebut, mereka akan diberikan kuis di setiap titik, memungkinkan mereka untuk menjelajahi fasilitas tersebut dengan cara seperti permainan.
- Memperpanjang waktu tinggal di fasilitas dan meningkatkan mobilitas
- Meningkatkan pengalaman wisata melalui konten digital.
- Pemanfaatan pemasaran dengan mengumpulkan data pengunjung dan menghubungkan survei.
2. Industri Hiburan: Toei Promotion
Sumber: https://promotion.ar-works.jp/20240412-2/
Toei telah memperkenalkan spot foto AR sebagai bagian dari promosi. Ketika pengunjung mengarahkan ponsel pintar mereka ke lokasi acara, bingkai foto AR akan muncul, memungkinkan mereka untuk menikmati setiap negara yang muncul di King Oger dalam tampilan 360 derajat, dan pengunjung dapat menikmati berbagi foto tersebut di media sosial.
- Meningkatnya kepuasan di antara peserta acara.
- Menciptakan efek pemasaran dari mulut ke mulut secara alami melalui media sosial.
- Kami dapat memberikan pengalaman istimewa yang tidak dapat dinikmati di tempat penyelenggaraan acara biasa.
3. Produsen minuman: Kolaborasi survei Asahi Beer
Sumber: https://promotion.ar-works.jp/20240514-2/
Asahi Breweries tidak hanya mempromosikan produknya, tetapi juga menggunakan AR untuk mempermudah akses ke survei. Setelah konsumen merasakan konten AR di ponsel pintar mereka, mereka dengan mudah diarahkan ke formulir survei, sehingga memungkinkan pengumpulan data pemasaran.
- Meningkatkan tingkat respons survei melalui pengalaman AR.
- Pengumpulan data secara alami.
- Memperdalam pemahaman produk dan berkontribusi pada peningkatan citra merek.
4. Pemerintah daerah: Balai Kota Okaya menggunakan media sosial untuk memperingati kunjungan tersebut.
Sumber: https://promotion.ar-works.jp/20240604-2/
Balai Kota Okaya mengadakan kampanye media sosial menggunakan konten AR untuk para peserta acara. Para pengunjung merasakan pengalaman AR di ponsel pintar mereka dan mengambil serta memposting foto kenangan untuk mempromosikan acara tersebut dan daya tarik wilayah tersebut.
- Meningkatnya kepuasan peserta acara
- Memperkuat hubungan masyarakat regional melalui media sosial.
- Promosi pariwisata menggunakan AR
Keuntungan dan kerugian AR
Manfaat AR
1. Peningkatan efisiensi bisnis
Dalam industri manufaktur, manual AR untuk pekerja dapat digunakan untuk mempermudah pengecekan prosedur, mengurangi kesalahan kerja, dan meningkatkan produktivitas. Manual ini juga dapat digunakan untuk mendukung kerja jarak jauh, memungkinkan dukungan bahkan ketika teknisi terampil tidak berada di lokasi.
2. Peningkatan pengalaman pelanggan
Di industri ritel, layanan coba pakai virtual memungkinkan pelanggan untuk mencoba pakaian di rumah, meningkatkan kepercayaan diri dalam membeli. Di industri pariwisata, navigasi AR dan restorasi bangunan bersejarah menawarkan pengalaman baru bagi para wisatawan.
3. Memperkuat pemasaran
Iklan AR dan promosi interaktif memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan dengan cara baru. Kampanye AR, khususnya yang terintegrasi dengan platform media sosial, mendorong pengguna untuk berbagi konten, yang mengarah pada peningkatan kesadaran merek.
4. Implementasi yang mudah dan kenyamanan pengguna yang lebih baik
AR dapat dinikmati dengan mudah menggunakan teknologi WebAR, tanpa perlu mengunduh aplikasi khusus, mendaftar, atau masuk. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menerapkan inisiatif AR yang efektif sekaligus mengurangi beban pengguna.
Kekurangan AR
Di sisi lain, memperkenalkan AR juga menghadirkan tantangan seperti biaya dan kendala teknis.
1. Biaya awal yang tinggi
Mengembangkan dan mengimplementasikan sistem AR membutuhkan biaya yang besar. Pembuatan konten AR orisinal khususnya membutuhkan biaya pengembangan dan pemeliharaan yang tinggi, sehingga menjadi beban berat bagi usaha kecil dan menengah. Selain itu, menyediakan pengalaman AR berkualitas tinggi membutuhkan pengembangan perangkat berkinerja tinggi dan aplikasi khusus, yang mempersulit implementasinya.
2. Keterbatasan perangkat keras
Saat ini, sebagian besar pengalaman AR disediakan melalui ponsel pintar dan tablet. Namun, perangkat ini memiliki kelemahan yaitu boros daya baterai dan tidak cocok untuk penggunaan jangka panjang. Selain itu, karena pengguna harus memegang ponsel pintar saat menggunakannya, perangkat ini tidak cocok untuk penggunaan terus menerus dalam aplikasi bisnis.
Masalah ini diperkirakan akan membaik seiring dengan semakin meluasnya penggunaan kacamata AR di masa mendatang, karena perusahaan-perusahaan besar berfokus pada pengembangan kacamata AR, seperti seri "Vision Pro" dari Apple dan seri "Quest" dari Meta.
Secara khusus, kemajuan telah dicapai dalam mengurangi bobot dan meningkatkan visibilitas, dan kemampuan untuk menikmati AR tanpa menggunakan tangan diharapkan akan menghasilkan aplikasi bisnis yang lebih praktis.
3. Penanganan Informasi Pribadi
Pemanfaatan teknologi AR dapat memberikan pengalaman yang lebih personal dengan memperoleh data lokasi dan perilaku pengguna. Namun, karena peraturan terkait penanganan informasi pribadi dan kebutuhan akan langkah-langkah perlindungan privasi, diperlukan pengelolaan yang tepat.
Secara khusus, ketika perusahaan mengumpulkan data pelanggan melalui AR, sangat penting bagi mereka untuk mematuhi hukum seperti perlindungan informasi pribadi dan GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum). Membangun sistem manajemen data yang tepat dan memberikan penjelasan yang transparan kepada pengguna adalah kunci untuk mendapatkan kepercayaan mereka.
Poin-poin penting yang perlu dipertimbangkan saat memperkenalkan AR
Saat memperkenalkan AR ke dalam bisnis Anda, penting untuk memperjelas tujuan Anda dan memilih teknologi serta mitra yang tepat. Agar berhasil, Anda perlu mengingat poin-poin berikut:
1. Klarifikasi tujuan pelaksanaan
Sebelum memperkenalkan AR, penting untuk mengklarifikasi masalah yang akan dipecahkan. Misalnya, dengan mengklarifikasi tujuannya, seperti meningkatkan pengalaman pelanggan di industri ritel atau meningkatkan efisiensi operasional di industri manufaktur, Anda dapat memilih cara yang tepat untuk menggunakannya.
2. Pilih teknologi dan perangkat yang tepat
Ada berbagai cara untuk menikmati AR tergantung pada perangkat yang digunakan, termasuk AR pada smartphone dan kacamata AR. Memilih perangkat yang tepat untuk tujuan tersebut adalah kunci untuk meningkatkan kepraktisannya. Misalnya, kacamata AR cocok untuk mendukung pekerjaan, sedangkan AR pada smartphone efektif untuk tujuan pemasaran.
3. Pilih mitra pengembangan
Pengembangan AR membutuhkan keahlian khusus, sehingga kolaborasi dengan perusahaan pengembang eksternal sangat penting. Secara khusus, memilih mitra dengan rekam jejak kesuksesan di setiap industri akan memastikan implementasi yang lancar. Dengan memilih perusahaan yang memiliki pengalaman pengembangan yang luas, Anda dapat menciptakan konten AR berkualitas tinggi sekaligus menekan biaya.
4. Memperkirakan operasi dan biaya
Penerapan AR tidak hanya membutuhkan biaya pengembangan, tetapi juga biaya operasional dan pemeliharaan. Penting untuk menghitung efektivitas biaya dari perspektif jangka panjang dan mempertimbangkan ROI (pengembalian investasi). Secara khusus, saat menggunakan kacamata AR atau aplikasi khusus, biaya pemasangan dan pembaruan perangkat juga harus diperhitungkan.
Prospek masa depan untuk bisnis AR
Teknologi AR diperkirakan akan terus berkembang dan penggunaannya akan meluas di berbagai bidang bisnis. Secara khusus, penyebaran komunikasi 5G dan kemajuan integrasi dengan AI akan secara signifikan meningkatkan kepraktisan AR, dan diprediksi bahwa lebih banyak perusahaan akan mempertimbangkan untuk mengadopsinya.
Evolusi 5G dan AR
Penerapan 5G secara luas akan menciptakan lingkungan komunikasi berkecepatan tinggi dan latensi rendah, memungkinkan pengalaman AR definisi tinggi secara real-time. Misalnya, dalam perawatan medis jarak jauh, dukungan bedah akan lebih akurat, dan di lokasi konstruksi, pekerja akan dapat melihat data desain dalam AR secara real-time, sehingga meningkatkan efisiensi kerja.
Manfaat AI x AR
Menggabungkan teknologi AI dengan AR memungkinkan pengalaman pengguna yang lebih canggih. Misalnya, di industri ritel, layanan sedang dikembangkan yang menggunakan AR untuk menyarankan produk optimal berdasarkan riwayat pembelian dan data perilaku pelanggan. Di sektor pendidikan, teknologi AI juga dapat menciptakan lingkungan pembelajaran yang lebih fleksibel, seperti menyediakan materi pembelajaran interaktif yang disesuaikan dengan tingkat pemahaman setiap peserta didik.
Penyebaran kacamata AR
Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan-perusahaan besar telah mengembangkan kacamata AR generasi berikutnya, seperti "Vision Pro" dari Apple dan "Quest" dari Meta, yang menghasilkan munculnya perangkat yang lebih ringan dan lebih canggih. Hal ini akan memungkinkan pengalaman AR yang lebih intuitif dan praktis daripada AR smartphone konvensional, dan diharapkan dapat mempercepat adopsinya, terutama dalam aplikasi bisnis.
Menyatu dengan Metaverse
AR diprediksi akan menciptakan lebih banyak peluang bisnis melalui integrasinya dengan metaverse (ruang virtual). Perusahaan dapat menciptakan titik kontak pelanggan baru melalui belanja virtual dan acara daring yang memanfaatkan AR. Hal ini mempercepat pergerakan untuk mengembangkan pasar baru tanpa terikat oleh metode pemasaran tradisional.
Seiring terus berkembangnya teknologi AR, perusahaan diharapkan untuk mengeksplorasi cara-cara yang lebih efektif untuk memanfaatkannya dan menciptakan peluang bisnis baru. Dengan menggabungkan AR secara tepat, perusahaan dapat menyediakan layanan dan produk yang kompetitif serta mempercepat pertumbuhan bisnis.
ringkasan
Dalam beberapa tahun terakhir, AR (Augmented Reality) telah digunakan dalam berbagai industri, termasuk pariwisata, hiburan, olahraga, produsen minuman, pemerintah daerah, dan fasilitas komersial, yang berkontribusi pada pemasaran perusahaan, branding, dan efisiensi bisnis.
Artikel ini memperkenalkan contoh-contoh spesifik seperti kampanye stempel AR dari Tomioka Silk Mill, promosi Toei, maskot 3D Tokyo Verdy, dan kampanye survei AR x dari Asahi Breweries. Seperti yang ditunjukkan oleh contoh-contoh ini, AR memiliki daya tarik "konten pengalaman" dan aspek praktis dalam memanfaatkan data.
Secara khusus, kombinasi teknologi seperti bingkai foto AR, reli perangko, konten 3D, integrasi survei, dan kontrol informasi lokasi telah menghasilkan hasil seperti peningkatan kepuasan konsumen dan pengunjung, waktu kunjungan yang lebih lama, dan peningkatan efektivitas pemasaran.
Ke depannya, penyebaran 5G, kolaborasi dengan AI, dan evolusi kacamata AR kemungkinan akan memungkinkan pengalaman AR yang lebih realistis dan canggih. Secara khusus, dengan kemajuan dalam penyediaan informasi secara real-time dan personalisasi, AR kemungkinan akan semakin umum digunakan sebagai sarana promosi perusahaan dan peningkatan bisnis.
Memilih mitra dengan rekam jejak yang terbukti sangat penting saat memperkenalkan AR (Accounts Receipt/Piutang Usaha) dan mengembangkan bisnis Anda. Menerima dukungan dan panduan implementasi yang tepat akan memungkinkan pemanfaatan AR yang lancar. Jika Anda mempertimbangkan untuk memperkenalkan atau memanfaatkan AR, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
![[Pengalaman AR tersedia] Dinosaurus mulai bergerak di tempat! Contoh Penggunaan Dinosaurus AR dan poin pengantar mereka](https://promotion.ar-works.jp/wp-content/uploads/2025/07/icatch.jpeg)
