Apakah AR? Penjelasan menyeluruh tentang kes penggunaan perniagaan dan perkara penting untuk berjaya!

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, AR (Augmented Reality) telah menjadi topik hangat dalam pelbagai bidang, termasuk meningkatkan kecekapan perniagaan, mengoptimumkan pemasaran dan meningkatkan pengalaman pelanggan, dan penggunaannya semakin berkembang. Teknologi AR menggunakan telefon pintar, tablet dan cermin mata AR untuk memaparkan maklumat digital di dunia nyata, menarik perhatian sebagai teknologi yang menyediakan kaedah komunikasi baharu dan kandungan pengalaman

Anda juga boleh memuat turun aplikasi untuk pengalaman realiti imbuhan yang lebih canggih

Artikel ini menerangkan asas-asas AR, contoh penggunaannya dalam situasi perniagaan dan perkara penting untuk pelaksanaan. Ia juga memperkenalkan cara khusus syarikat boleh menggunakan AR, termasuk teknologi terkini dan trend pasaran

Apakah AR? Kepentingan menggunakannya dalam perniagaan

Definisi dan Asas Realiti Terimbuh (AR)

Realiti terimbuh (AR) ialah teknologi yang melapiskan maklumat digital ke dunia sebenar. Menggunakan peranti seperti telefon pintar, tablet dan cermin mata AR, imej maya, objek 3D dan maklumat teks boleh dipaparkan dalam masa nyata pada pemandangan di hadapan anda

Tidak seperti VR (realiti maya), AR tidak mewujudkan ruang maya sepenuhnya, sebaliknya menggabungkan maklumat digital dengan pemandangan dunia sebenar. Ini menjadikannya mudah diaplikasikan dalam kehidupan seharian dan perniagaan, dan ia sedang diguna pakai dalam pelbagai bidang. Khususnya, ia semakin disepadukan dengan strategi pemasaran korporat dan pengiklanan digital untuk menyediakan pengalaman pelanggan baharu

Contohnya, peruncit boleh memperkenalkan perkhidmatan percubaan maya, yang membolehkan pelanggan memeriksa kesesuaian pakaian tanpa benar-benar mencubanya, dan pengecaman wajah berasaskan kamera boleh digunakan untuk memberikan kesesuaian yang lebih tepat

Dalam industri pembuatan, memaparkan manual AR untuk pekerja menyumbang kepada peningkatan ketepatan dan kecekapan kerja

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, penapis dan permainan yang menggunakan telefon pintar, seperti Pokémon GO, telah menjadi semakin popular, menjadikannya kehadiran yang biasa dalam industri hiburan

Saiz pasaran dan ramalan pertumbuhan

Pasaran AR berkembang pesat, dengan penggunaan teknologi AR yang semakin pantas apabila syarikat-syarikat bergerak ke arah pendigitalan.
Kajian pasaran meramalkan bahawa saiz pasaran untuk teknologi AR akan berkembang dengan ketara dalam beberapa tahun akan datang, dengan penggunaannya dalam bidang perniagaan berkembang. Faktor-faktor berikut disebut sebagai penyebab pertumbuhan ini:

Penyebaran komunikasi 5G

Perkembangan persekitaran komunikasi berkelajuan tinggi dan latensi rendah telah memungkinkan untuk memaparkan data dalam masa nyata

Peningkatan bilangan peranti pintar berprestasi tinggi

Kemajuan dalam telefon pintar dan cermin mata AR telah memungkinkan pengalaman AR yang lebih canggih

Kemajuan dalam pendigitalan korporat

Bersamaan dengan DX perniagaan (transformasi digital), semakin banyak syarikat memperkenalkan AR untuk meningkatkan operasi dan pengalaman pelanggan

Khususnya, industri runcit, pembuatan, pendidikan, pelancongan dan hiburan semakin banyak menggunakan teknologi AR untuk meningkatkan kecekapan operasi dan menyediakan pengalaman pelanggan baharu. Baru-baru ini, terdapat peningkatan dalam kandungan AR interaktif yang menggunakan video dan imej, yang memungkinkan untuk memberikan pengalaman yang lebih realistik walaupun pada skrin

Pada masa hadapan, AR akan disepadukan dengan teknologi AI untuk membolehkan pengalaman AR yang lebih canggih, dan ciri analisis data masa nyata serta pemperibadian akan menjadi lebih berkuasa. Ini akan meluaskan lagi impak AR dalam perniagaan dan meluaskan skop penggunaannya

Kes penggunaan perniagaan AR

Realiti terimbuh (AR) mencipta impak visual dan digunakan dalam pelbagai industri sebagai cara untuk meningkatkan kesedaran jenama dan meningkatkan keberkesanan pemasaran. Di sini, kami akan memperkenalkan cara yang disyorkan untuk menggunakan AR dalam perniagaan anda berdasarkan kajian kes sebenar yang disediakan oleh AR Works

1. Pelancongan: Tomioka Silk Mill AR x Perhimpunan Setem

Sumber: https://promotion.ar-works.jp/20241121-2/

Kilang Sutera Tomioka, Tapak Warisan Dunia, telah memperkenalkan perhimpunan setem AR dalam bentuk kuiz. Apabila pengunjung memegang telefon pintar mereka di atas kemudahan itu, mereka akan diberikan kuiz di setiap tempat, membolehkan mereka meneroka kemudahan itu dengan cara seperti permainan

2. Industri Hiburan: Promosi Toei

Sumber: https://promotion.ar-works.jp/20240412-2/

Toei telah memperkenalkan tempat foto AR sebagai sebahagian daripada promosi ini. Apabila pengunjung meletakkan telefon pintar mereka di atas tempat acara, bingkai foto AR akan muncul, membolehkan mereka mengalami setiap negara yang muncul di King Oger dalam 360 darjah, dan pengunjung boleh menikmati perkongsian foto tersebut di media sosial

3. Pengeluar minuman: Kerjasama tinjauan Asahi Beer

Sumber: https://promotion.ar-works.jp/20240514-2/

Asahi Breweries bukan sahaja mempromosikan produknya, tetapi juga menggunakan AR untuk memudahkan akses tinjauan. Selepas pengguna mengalami kandungan AR pada telefon pintar mereka, mereka dibimbing dengan lancar ke borang tinjauan, yang membolehkan pengumpulan data pemasaran

4. Kerajaan tempatan: Dewan Bandaraya Okaya menggunakan media sosial untuk memperingati lawatan tersebut

Sumber: https://promotion.ar-works.jp/20240604-2/

Dewan Bandaraya Okaya telah menjalankan kempen media sosial menggunakan kandungan AR untuk para hadirin acara. Para hadirin telah mengalami sendiri pengalaman AR pada telefon pintar mereka dan mengambil serta menyiarkan gambar-gambar peringatan untuk mempromosikan acara tersebut dan daya tarikan rantau ini

Kelebihan dan kekurangan AR

Manfaat AR

1. Kecekapan perniagaan yang dipertingkatkan

Dalam industri pembuatan, manual AR untuk pekerja boleh digunakan untuk memudahkan pemeriksaan prosedur, mengurangkan ralat kerja dan meningkatkan produktiviti. Ia juga boleh digunakan untuk menyokong kerja jarak jauh, membolehkan sokongan walaupun jurutera mahir tiada di lokasi

2. Pengalaman pelanggan yang lebih baik

Dalam industri peruncitan, perkhidmatan percubaan maya membolehkan pelanggan mencuba pakaian di rumah, sekali gus meningkatkan keyakinan pembelian. Dalam industri pelancongan, navigasi AR dan pemulihan bangunan bersejarah menawarkan pengalaman baharu untuk pelancong

3. Memperkukuhkan pemasaran

Pengiklanan AR dan promosi interaktif membolehkan perniagaan berhubung dengan pelanggan dengan cara baharu. Kempen AR, khususnya, yang disepadukan dengan platform media sosial memudahkan pengguna berkongsi kandungan, lalu membawa kepada peningkatan kesedaran jenama

4. Pelaksanaan yang mudah dan kemudahan pengguna yang dipertingkatkan

AR boleh dialami dengan mudah dengan menggunakan teknologi WebAR, tanpa perlu memuat turun aplikasi khusus atau mendaftar atau log masuk. Ini membolehkan syarikat melaksanakan inisiatif AR yang berkesan sambil mengurangkan beban pengguna

Kelemahan AR

Sebaliknya, memperkenalkan AR juga datang dengan cabaran seperti kos dan halangan teknikal

1. Kos permulaan yang tinggi

Membangun dan melaksanakan sistem AR adalah mahal. Mencipta kandungan AR asli khususnya menanggung kos pembangunan dan penyelenggaraan yang tinggi, sekali gus membebankan perniagaan kecil dan sederhana khususnya. Tambahan pula, menyediakan pengalaman AR berkualiti tinggi memerlukan pembangunan peranti berprestasi tinggi dan aplikasi khusus, sekali gus menyukarkan pelaksanaan

2. Had perkakasan

Pada masa ini, kebanyakan pengalaman AR disediakan melalui telefon pintar dan tablet. Walau bagaimanapun, peranti ini mempunyai kelemahan iaitu menggunakan banyak kuasa bateri dan tidak sesuai untuk kegunaan jangka panjang. Di samping itu, kerana pengguna mesti memegang telefon pintar semasa menggunakannya, ia tidak sesuai untuk kegunaan berterusan dalam aplikasi perniagaan

Isu ini dijangka akan bertambah baik apabila cermin mata AR akan digunakan secara lebih meluas pada masa hadapan, memandangkan syarikat-syarikat utama sedang memberi tumpuan kepada pembangunan cermin mata AR, seperti siri "Vision Pro" Apple dan "Quest" Meta

Khususnya, kemajuan telah dicapai dalam mengurangkan berat badan dan meningkatkan keterlihatan, dan keupayaan untuk mengalami AR tanpa tangan dijangka akan membawa kepada aplikasi perniagaan yang lebih praktikal

3. Pengendalian Maklumat Peribadi

Penggunaan teknologi AR boleh memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan dengan memperoleh data lokasi dan tingkah laku pengguna. Walau bagaimanapun, disebabkan oleh peraturan mengenai pengendalian maklumat peribadi dan keperluan untuk langkah perlindungan privasi, pengurusan yang betul diperlukan

Khususnya, apabila syarikat mengumpul data pelanggan melalui AR, adalah penting untuk mereka mematuhi undang-undang seperti perlindungan maklumat peribadi dan GDPR (Peraturan Perlindungan Data Am). Mewujudkan sistem pengurusan data yang sesuai dan memberikan penjelasan yang telus kepada pengguna adalah kunci untuk mendapatkan kepercayaan mereka

Perkara penting yang perlu dipertimbangkan semasa memperkenalkan AR

Apabila memperkenalkan AR ke dalam perniagaan anda, adalah penting untuk menjelaskan objektif anda dan memilih teknologi dan rakan kongsi yang betul. Untuk berjaya, anda perlu mengingati perkara berikut:

1. Jelaskan tujuan pelaksanaan

Sebelum memperkenalkan AR, adalah penting untuk menjelaskan masalah yang akan digunakan untuk menyelesaikannya. Contohnya, dengan menjelaskan tujuannya, seperti meningkatkan pengalaman pelanggan dalam industri runcit atau meningkatkan kecekapan operasi dalam industri pembuatan, anda boleh memilih cara yang sesuai untuk menggunakannya

2. Pilih teknologi dan peranti yang betul

Terdapat pelbagai cara untuk mengalami AR bergantung pada peranti yang digunakan, termasuk AR telefon pintar dan cermin mata AR. Memilih peranti yang tepat untuk tujuan tersebut adalah kunci untuk meningkatkan kepraktisannya. Contohnya, cermin mata AR sesuai untuk sokongan kerja, manakala AR telefon pintar berkesan untuk tujuan pemasaran

3. Pilih rakan kongsi pembangunan

Pembangunan AR memerlukan kemahiran khusus, jadi kerjasama dengan syarikat pembangunan luaran adalah penting. Khususnya, memilih rakan kongsi yang mempunyai rekod kejayaan dalam setiap industri akan memastikan pelaksanaan yang lancar. Dengan memilih syarikat yang mempunyai pengalaman pembangunan yang luas, anda boleh mencipta kandungan AR berkualiti tinggi sambil mengekalkan kos yang rendah

4. Anggarkan operasi dan kos

Memperkenalkan AR bukan sahaja memerlukan kos pembangunan, tetapi juga kos operasi dan penyelenggaraan. Adalah penting untuk mengira keberkesanan kos dari perspektif jangka panjang dan mempertimbangkan ROI (pulangan pelaburan). Khususnya, apabila menggunakan cermin mata AR atau aplikasi khusus, kos pemasangan dan pengemaskinian peranti juga mesti diambil kira

Tinjauan masa depan untuk perniagaan AR

Teknologi AR dijangka terus berkembang dan penggunaannya akan berkembang dalam pelbagai bidang perniagaan. Khususnya, penyebaran komunikasi 5G dan kemajuan integrasi dengan AI akan meningkatkan kepraktisan AR dengan ketara, dan diramalkan bahawa lebih banyak syarikat akan mempertimbangkan untuk menerima pakainya

Evolusi 5G dan AR

Penerimaan 5G yang meluas akan mewujudkan persekitaran komunikasi berkelajuan tinggi dan latensi rendah, membolehkan pengalaman AR definisi tinggi masa nyata. Contohnya, dalam rawatan perubatan jarak jauh, sokongan pembedahan akan menjadi lebih tepat, dan di tapak pembinaan, pekerja akan dapat melihat data reka bentuk dalam AR dalam masa nyata, sekali gus meningkatkan kecekapan kerja

Manfaat AI x AR

Menggabungkan teknologi AI dengan AR membolehkan pengalaman pengguna yang lebih maju. Contohnya, dalam industri runcit, perkhidmatan sedang dibangunkan yang menggunakan AR untuk mencadangkan produk optimum berdasarkan sejarah pembelian dan data tingkah laku pelanggan. Dalam sektor pendidikan, teknologi AI juga boleh mewujudkan persekitaran pembelajaran yang lebih fleksibel, seperti menyediakan bahan pembelajaran interaktif yang disesuaikan dengan tahap pemahaman setiap pelajar

Penyebaran cermin mata AR

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, syarikat-syarikat besar telah membangunkan cermin mata AR generasi akan datang, seperti "Vision Pro" Apple dan "Quest" Meta, yang menghasilkan kemunculan peranti yang lebih ringan dan lebih berkuasa. Ini akan membolehkan pengalaman AR yang lebih intuitif dan praktikal berbanding AR telefon pintar konvensional, dan dijangka mempercepatkan penggunaannya, terutamanya dalam aplikasi perniagaan

Bergabung dengan Metaverse

AR diramalkan akan mewujudkan lebih banyak peluang perniagaan melalui penyepaduannya dengan metaverse (ruang maya). Syarikat boleh mewujudkan titik sentuh pelanggan baharu melalui membeli-belah maya dan acara dalam talian yang menggunakan AR. Ini mempercepatkan pergerakan untuk membangunkan pasaran baharu tanpa terikat dengan kaedah pemasaran tradisional

Seiring dengan perkembangan teknologi AR, syarikat dijangka meneroka cara yang lebih berkesan untuk menggunakannya dan mewujudkan peluang perniagaan baharu. Dengan menggabungkan AR dengan sewajarnya, syarikat akan dapat menyediakan perkhidmatan dan produk yang kompetitif serta mempercepatkan pertumbuhan perniagaan

ringkasan

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, AR (Augmented Reality) telah digunakan dalam pelbagai industri, termasuk pelancongan, hiburan, sukan, pengeluar minuman, kerajaan tempatan dan kemudahan komersial, menyumbang kepada pemasaran korporat, penjenamaan dan kecekapan perniagaan

Artikel ini memperkenalkan contoh-contoh khusus seperti perhimpunan setem AR Tomioka Silk Mill, promosi Toei, maskot 3D Tokyo Verdy dan kempen tinjauan AR x Asahi Breweries. Seperti yang ditunjukkan oleh contoh-contoh ini, AR mempunyai daya tarikan "kandungan pengalaman" dan aspek praktikal dalam penggunaan data

Khususnya, gabungan teknologi seperti bingkai foto AR, perhimpunan setem, kandungan 3D, penyepaduan tinjauan dan kawalan maklumat lokasi telah menghasilkan hasil seperti peningkatan kepuasan pengguna dan pelawat, masa penginapan yang lebih lama dan keberkesanan pemasaran yang lebih baik

Melangkah ke hadapan, penyebaran 5G, kerjasama dengan AI dan evolusi cermin mata AR berkemungkinan akan membolehkan pengalaman AR yang lebih realistik dan canggih. Khususnya, dengan kemajuan dalam penyediaan dan pemperibadian maklumat masa nyata, AR berkemungkinan akan menjadi semakin biasa sebagai cara promosi korporat dan penambahbaikan perniagaan

Memilih rakan kongsi dengan rekod prestasi yang terbukti adalah penting semasa memperkenalkan AR dan mengembangkan perniagaan anda. Menerima sokongan dan panduan pelaksanaan yang sesuai akan membolehkan penggunaan AR yang lancar. Jika anda sedang mempertimbangkan untuk memperkenalkan atau menggunakan AR, sila hubungi kami untuk maklumat lanjut